고객에게 길을 묻고

네, 기업의 예산에 맞춘 최적의 교육 솔루션을 제안해 드립니다. Pland Lab은 기업의 교육 예산과 목표를 고려하여 맞춤형 교육 설계 및 최적화된 비용 플랜을 제공합니다. 필요 시 단기 집중 교육, 핵심 모듈 중심의 교육 등을 활용하여 비용 대비 효과를 극대화할 수 있도록 지원합니다.

이러한 FAQ는 기업 교육 담당자가 Pland Lab의 교육 서비스를 보다 쉽게 이해하고, 신뢰감을 가질 수 있도록 돕는 역할을 합니다

Pland Lab은 CS 컨설팅과 교육을 전문적으로 제공합니다. 고객 응대 기술부터 VIP 고객 관리, 서비스 디자인씽킹을 활용한 CS 전략 개선까지 맞춤형 CS 교육을 지원합니다. 특히 실제 고객 응대 사례 기반의 실습형 교육을 통해 즉각적인 현장 적용이 가능합니다.

네, 교육 성과 측정을 위한 다양한 방법을 제공합니다. Pland Lab은 교육 후 사전·사후 평가, 피드백 분석, 실행 계획 점검 등을 통해 교육 효과를 검증합니다. 또한, 필요 시 현업 적용 여부를 추적할 수 있는 후속 컨설팅도 제공합니다.

온·오프라인 교육을 모두 제공하며, 기업의 상황과 교육 목적에 따라 다양한 방식으로 진행됩니다.

• 오프라인 교육: 대면 강의, 실습 중심의 워크숍, 팀 프로젝트 진행

• 온라인 교육: 실시간 라이브 강의, 녹화 강의, 비대면 협업 툴을 활용한 실습

• 혼합형(Blended Learning): 온라인 이론 교육 + 오프라인 실습 교육 조합

네, 가능합니다. PlandLab은 기업의 업종, 조직 문화, 교육 목표에 맞춰 맞춤형 교육 프로그램을 설계합니다. 사전 인터뷰 및 교육 대상 분석을 통해 기업의 니즈를 정확히 파악한 후, 실질적인 성과를 낼 수 있는 교육을 제공합니다.